Ticket d’intervention WordPress / Woocommerce

Description

Pourquoi faire appel à mes services pour votre support WordPress ou Woocommerce ?

Que vous ayez un site vitrine ou une boutique en ligne, il se peut que vous soyez confronté à des problèmes dans la création ou le développement de votre site internet. Votre objectif est d’avoir une boutique en ligne performante, ou bien un site vitrine fonctionnel et attractif. Je vous accompagne dans cette démarche. Vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé, humain et attentif.
Nous communiquons par téléphone, visio, WhatsApp, mail ou Slack. C’est vous qui choisissez.

Qu’est-ce qui est inclus dans la prestation  ?

  • Prise de contact par téléphone ou autre moyen mentionné lors de la commande.
  • Connexion à votre serveur FTP / Base de données / back-office
  • Intervention sur votre site
  • Envoi d’un mail de confirmation de l’intervention + compte rendu d’intervention
  • Recommandations
  • Intervention sous 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés)

Comment fournir les informations et expliquer mon problème ?

Lors de la validation de votre commande, remplissez les champs demandés et détaillez votre problématique dans les zones correspondantes.
Dans tous les cas, je prendrai contact avec vous rapidement pour faire le point avec vous.

Pourquoi demandez-vous les accès FTP et au Back Office WordPress ?

Pour résoudre votre problème, les accès au FTP et au back office est nécessaire. Le premier permet d’accéder directement aux fichiers de WordPress et aux fichiers de configuration pour en modifier le contenu si nécessaire. Le second permet d’accéder à la gestion de votre site et à corriger les erreurs rencontrées ou à ajouter et modifier des fonctionnalités.

 

Avis

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